המדיניות שלנו תקפה למשך 30 יום. אם חלפו 30 יום מאז הרכישה, לצערנו לא נוכל להציע לך החזר כספי או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, על הפריט להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. עליו להיות גם באריזתו המקורית.
מספר סוגי סחורות פטורים מהחזרה: מוצרים מתכלים כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים אינם ניתנים להחזרה. כמו כן, איננו מקבלים מוצרים שהם מוצרי היגיינה או אינטימיים, חומרים מסוכנים, או נוזלים וגזים דליקים.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:
כרטיסי מתנה (Gift cards)
מוצרי תוכנה להורדה
חלק ממוצרי הבריאות והטיפוח האישי
להשלמת ההחזרה, אנו דורשים קבלה או הוכחת קנייה.
נא לא לשלוח את הרכישה בחזרה ליצרן.
מקרים בהם יינתנו החזרים חלקיים בלבד:
ספר עם סימני שימוש ברורים.
תקליטור (CD), DVD, קלטת וידאו, תוכנה, משחק וידאו, קלטת או תקליט ויניל שנפתח.
כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או שחסרים בו חלקים מסיבות שאינן נובעות מטעות שלנו.
כל פריט שמוחזר יותר מ-30 יום לאחר המשלוח.
החזרים כספיים
ברגע שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך אימייל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט המוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר הכספי שלך.
אם בקשתך תאושר, ההחזר יעובד, וזיכוי יוחל באופן אוטומטי על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי, תוך מספר מסוים של ימים.
החזרים כספיים באיחור או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, ראשית בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך; ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר יפורסם באופן רשמי.
לאחר מכן צור קשר עם הבנק שלך. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד לפני שההחזר מפורסם.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר, אנא צור איתנו קשר בכתובת asia.
פריטים במבצע
ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל; לצערנו לא ניתן לקבל החזר על פריטים שנרכשו במבצע (Sale).
החלפות
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקו. אם עליך להחליף את הפריט באותו פריט בדיוק, שלח לנו אימייל לכתובת asia.trade ושלח את הפריט לכתובת: [חסר בטקסט].
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה בשווי ההחזרה שלך. ברגע שהפריט המוחזר יתקבל, יישלח אליך בדואר שובר מתנה.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה דאג שההזמנה תישלח אליו כדי לתת לך אותה מאוחר יותר, אנו נשלח החזר כספי לנותן המתנה והוא ידע על ההחזרה שלך.
משלוח
כדי להחזיר את המוצר, עליך לשלוח אותו בדואר לכתובת: [חסר בטקסט].
אתה תהיה אחראי לתשלום עלויות המשלוח עבור החזרת הפריט שלך. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר כספי, עלות משלוח ההחזרה תנוכה מההחזר שלך.
בהתאם למקום מגוריך, הזמן שעשוי לקחת למוצר המוחלף להגיע אליך עשוי להשתנות.
אם אתה שולח פריט בשווי של מעל $75, עליך לשקול שימוש בשירות משלוחים עם אפשרות מעקב או רכישת ביטוח משלוח. איננו מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך.
