ריכזנו כאן את השאלות שאנחנו נשאלים הכי הרבה על משלוחים, החזרות, תשלום ובחירת כלים. לא מצאתם תשובה? התקשרו 03-6815110 או כתבו ל-sales@asiatrade.co.il.
משלוח עד הבית לכל הארץ בעלות של 39 ש"ח להזמנה במשקל עד 19 ק"ג, ובקנייה מעל 499 ש"ח המשלוח חינם. להזמנות כבדות יותר העלות מחושבת לפי משקל: 79 ש"ח (20-25 ק"ג), 149 ש"ח (26-49 ק"ג), 450 ש"ח (50-149 ק"ג) ו-700 ש"ח מ-150 ק"ג. זמן ההגעה הוא עד 7 ימי עסקים מיום ההזמנה, באמצעות חברת משלוחים חיצונית, וכל הזמנה נארזת באריזה מוגנת. מדיניות המשלוחים המלאה.
כן. איסוף עצמי ללא עלות מהחנות שלנו בבית פנורמה, דרך בן צבי 86, תל אביב. שעות הפעילות: ראשון עד חמישי 09:00-19:00, שישי וערבי חג 09:00-14:00, שבת סגור. בקופה בוחרים באפשרות איסוף עצמי. פרטי החנות והגעה.
ניתן להחזיר או להחליף מוצר בתוך 30 יום מהרכישה, בתנאי שהוא ללא שימוש, במצבו המקורי ובאריזתו המקורית. מוצרי מזון, תבלינים, פירות יבשים ותה הם מוצרים מתכלים ואינם ניתנים להחזרה. לפני שליחת מוצר בחזרה כדאי ליצור איתנו קשר כדי לתאם. מדיניות ההחזרות המלאה.
התשלום באתר מאובטח ומתבצע בכרטיסי אשראי: ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, דיינרס, JCB ודיסקבר. ניתן גם לרכוש ולשלם בחנות הפיזית בתל אביב.
כלי יציקת ברזל דורשים צריבה (Seasoning) לפני השימוש הראשון: שוטפים במים חמים בלי סבון, מייבשים היטב, מורחים שכבה דקה של שמן צמחי מבפנים ומבחוץ ומחממים כשעה בתנור או על אש נמוכה עד שהשמן נספג ומשחיר. חוזרים על התהליך 2-3 פעמים. אחרי כל שימוש שוטפים, מייבשים מיד ומורחים מעט שמן כדי למנוע חלודה. לקאזנים מיציקת ברזל.
קאזן יציקת ברזל הוא הכלי המסורתי: כבד, שומר ומפזר חום באופן אחיד ומחזיק דורות, אבל דורש צריבה וייבוש אחרי כל שטיפה. קאזן יציקת אלומיניום קל פי 2-3, מתחמם מהר, קיים גם עם ציפוי Non-Stick או Granit Ultra ומתאים מאוד לכיריים ביתיות. לתנור שטח או חצובה בוחרים תחתית מעוגלת, לגז או אינדוקציה תחתית שטוחה. לקאזנים מיציקת אלומיניום.
קאזן של 3.5-6 ליטר מתאים למשפחה של 3-5 סועדים; 8-12 ליטר לאירוח של 8-12 איש; 16 ליטר ומעלה לאירועים גדולים ולבישול בשטח. חשוב להתאים לקאזן תנור שטח (אוצ'אג) בקוטר המתאים, ואפשר לרכוש סט תנור שטח וקאזן יחד.
טנדיר הוא תנור חימר מסורתי שנשמר חם שעות ארוכות ומתאים לשיפודים, לחם, בשר ועופות שלמים. טנדיר קטן מתאים למשפחה, ובינוני או גדול לאירוח של 8-15 איש. בהפעלות הראשונות מחממים בהדרגה. מידע והוראות שימוש לטנדיר וכל דגמי הטנדיר.
כן. Asia Trade מייבאת ומשווקת מוצרים אותנטיים מאוזבקיסטן וממרכז אסיה מאז 1996: קאזנים מיצרנים כמו Davr Metall, כלי הגשה מפורצלן Turan, קרמיקה בעבודת יד, סכיני CHUST, תבלינים ופירות יבשים. חלק מכלי הבישול (Kukmara, Brizoll, AMFORA) מגיעים מיצרנים מובילים ברוסיה, אוקראינה וטורקיה. המקור מצוין בעמוד כל מוצר.
כן. החנות ואולם התצוגה נמצאים בבית פנורמה, דרך בן צבי 86, תל אביב. אפשר לראות ולהשוות קאזנים, טנדירים וכלי הגשה לפני הרכישה ולקבל ייעוץ בעברית וברוסית. טלפון: 03-6815110, מייל: sales@asiatrade.co.il.
כן, האתר זמין במלואו בעברית ובגרסה רוסית בכתובת asiatrade.co.il/ru, ושירות הלקוחות עונה בשתי השפות.
